Условия использования пакетов

1. Пакеты и подключение

Бесплатный пакет доступен после регистрации. Платные пакеты «Базовый», «Расширенный» и «Профессиональный» оплачиваются по счету организацией, ИП или физическим лицом. Для организации или ИП пользователь указывает наименование и ИНН; для физического лица — ФИО, без обязательного ИНН и банковских реквизитов плательщика. Счет отправляется вручную с info@pult-upravleniya.ru на email аккаунта. Объем диагностики добавляется после подтверждения поступления денег администратором. Заявка и неоплаченный счет сами по себе не увеличивают лимиты. Для Профессионального пакета стоимость и общий объем участников согласуются отдельно до выставления счета.

Реквизиты организации или ИП можно сохранить в выбранной компании своего кабинета для повторных покупок. Изменение этих реквизитов не меняет данные ранее оформленных заявок и покупок. Данные последней заявки подставляются в новую форму для проверки пользователем; согласие с условиями новой заявки подтверждается заново.

Email аккаунта меняется после проверки текущего пароля и подтверждения нового адреса по письму. Ранее оформленные счета и документы сохраняют первоначальный email; новый адрес используется для последующих заявок. Если стоимость, объем или условия изменились после открытия формы, перед новой заявкой необходимо проверить актуальную информацию и подтвердить условия заново.

Обычная цена Базового пакета — 4 990 ₽ за 30 мест участников, Расширенного — 7 990 ₽ за фиксированные 100 мест. Диапазон 30–100 участников Расширенного не вводит минимального состава отдельной компании или команды. Для каждого замера сохраняется минимум три участника. Изменение каталога не меняет согласованные суммы ранее оформленных заявок и оплаченных покупок.

Для первых пользователей предусмотрены 30 приветственных покупок в сумме на Базовый и Расширенный пакеты: 2 990 ₽ и 4 990 ₽ соответственно. Отдельных квот каждого пакета нет. На аккаунт доступна одна приветственная покупка; она не суммируется с промокодом. Доступность указана счетчиком свободных пакетов с учетом действующих резервов. При отсутствии свободных пакетов счетчик не показывается, новые покупки доступны по обычным ценам.

Приветственная цена резервируется при отправке заявки на 72 часа (3 дня). Срок указывается в кабинете и письмах. Отмена неоплаченной заявки или истечение срока освобождает резерв; новая заявка оформляется по доступным на тот момент условиям. Истекший счет оплачивать не нужно. Поздний перевод требует ручной сверки через info@pult-upravleniya.ru: он не приводит к автоматическому повышению суммы, повторному списанию или подключению пакета. После подтверждения оплаты приветственная покупка считается использованной, в том числе после возврата; освобождения места акции или повторного приветственного права не происходит. Правила возврата и обязательные права покупателя сохраняются.

У Профессионального пакета нет публичной фиксированной или стартовой цены. Пользователь указывает общее количество участников от 100 и отправляет заявку на КП. Исполнитель уточняет реквизиты по email, направляет коммерческое предложение с расчетом стоимости и счет; после согласования и оплаты подключается зафиксированный в счете объем. Старые заявки сохраняют ранее согласованные суммы и ценовые минимумы.

Цена пакета покрывает диагностику и предусмотренные пакетом отчеты, но не включает автоматически трансформацию организации, рабочее время команды, обучение или консультации тренера. Дальнейшие услуги, их объем и стоимость согласуются отдельно; диагностика сама по себе не гарантирует бизнес-результат.

У платного пакета нет автоматического ежемесячного продления: оплаченный объем доступен до его использования в пределах срока работы и поддержки сервиса. Покупка не снимает ограничение на число замеров одной команды.

2. Несколько покупок и остатки

Промокод акции дает указанную процентную скидку на одну покупку Базового или Расширенного пакета в одном аккаунте. Для каждой акции устанавливаются дата и время начала и срок действия в днях; время окончания не включается в период применения. Срок акции ограничивает отправку заявки со скидкой, а не использование оплаченного пакета. До отправки заявки пользователь видит исходную стоимость, процент и сумму скидки и итог к оплате. Итог округляется до ближайшего целого рубля; половина рубля округляется вверх. Несколько промокодов в одной заявке не суммируются.

После создания заявки ее скидка и итог сохраняются независимо от последующего окончания, отключения или изменения акции. Неоплаченная заявка резервирует использование промокода; при ее отмене код можно применить снова, если акция еще действует. Оплаченная покупка, в том числе впоследствии возвращенная, считается использованием промокода. При возврате учитывается фактически уплаченная сумма со скидкой и применимые правила раздела 6; скидка не ограничивает законные права покупателя. Применение промокода не означает согласия на рекламную рассылку.

Пользователь может приобрести тот же пакет повторно или перейти к другому пакету без ограничения числа покупок. Подтвержденный объем мест участников каждой покупки добавляется к ранее приобретенному и не заменяет его. Ранее купленный объем сохраняется.

Изменения каталога не пересчитывают уже оформленные покупки: их исходное наименование, фактическая стоимость и оплаченный объем сохраняются в истории. Новые названия и объемы применяются к новым покупкам.

Пакет ограничивает только общий объем мест участников. Количество компаний и команд, а также отдельное число участников в одной команде не ограничиваются пакетом. Для организации диагностики пользователь создает компанию и команду, затем распределяет участников в пределах общего доступного объема. Использование объема в истории покупок показывается по порядку: сначала расходуется более ранняя покупка. История в аккаунте показывает наименование пакета, фактическую сумму и дату платежа, статус, первоначальный объем участников и текущий остаток. Возвращенный платеж не дает права на использование объема.

3. Замеры и участники

Один замер проводится минимум с тремя активными участниками. В оплаченных пакетах одна команда может пройти не более трех замеров всего: первый и два повторных. При повторном замере допустимо заменить до трех участников. Рекомендуемый интервал между замерами составляет не менее 21 дня; ранний запуск возможен только после отдельного подтверждения предупреждения о точности сравнения.

Места учитываются по наибольшему включенному составу каждой команды за ее замеры. Повторная диагностика уже включенного состава не расходует дополнительные места; увеличение наибольшего состава использует общий остаток пакетов. Неиспользованный общий объем сохраняется и может распределяться между командами. Для дополнительного цикла после третьего замера создается новая команда, и ее участники учитываются отдельно в общем объеме.

4. Зафиксированные результаты

После подтверждения действия «Получить отчет» замер фиксируется. Пользователь не может изменить или удалить его состав, ответы и сформированный отчет. Архивные замеры доступны для просмотра и сравнения. Изменять состав можно только в еще не зафиксированном текущем замере.

Запрет на обычное редактирование в кабинете не отменяет рассмотрения законных запросов на удаление или ограничение обработки персональных данных, исправления технических ошибок и исполнения обязательных требований закона. Такие обращения обрабатываются отдельно через оператора.

5. Оплата и обращения

Платежный сервис на сайте не используется. Оплата производится по реквизитам вручную выставленного счета. После фактического поступления денег исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и предоставляет его покупателю по email или ссылкой на чек ФНС. Сайт не формирует налоговый чек самостоятельно и не подтверждает поступление денег по сообщению пользователя или скриншоту платежа. Администратор сверяет банковскую выписку, регистрирует платеж и подключает пакет; пользователь получает уведомление об активации. Заявки, статусы счетов, оплаченные покупки, объемы и остатки доступны в аккаунте.

Плательщик указывает достоверные реквизиты и при необходимости согласует документы до оплаты. По вопросам счетов, чека, оплаты, возврата, недоплаты, переплаты или ошибочного перевода обратитесь на info@pult-upravleniya.ru. Такие обращения обрабатываются вручную после сверки платежа. Окончательные условия и реквизиты исполнителя должны быть согласованы до начала коммерческого использования.

До отправки счета пользователь может отменить заявку в аккаунте и оформить новую с правильными данными. После отправки счета изменения и отмена согласуются с сотрудником через info@pult-upravleniya.ru. Отмена фиксируется в истории и направляется покупателю и сотруднику; отмененный счет оплачивать не нужно. Если деньги уже перечислены, обратитесь к сотруднику для сверки и согласования дальнейших действий. Подтвержденная покупка не отменяется кнопкой отмены заявки.

Если чек передан по почте, его официальная ссылка может быть добавлена в раздел «Отчетные документы» позднее. Это не создает нового платежа, не подключает пакет повторно и не требует дополнительной оплаты.

6. Отказ от услуги и возврат

Если оплаченный объем конкретной покупки не использовался для диагностики, покупатель вправе запросить полный возврат уплаченной за нее суммы. В разделе «Управление счетом» аккаунта можно отправить заявку на возврат, выбрав покупку; ее статус сохранится в истории. Сотрудник ответит на email из обращения с info@pult-upravleniya.ru. Если нет доступа к аккаунту или возник вопрос по оплате, обращение также можно направить на эту почту, указав email аккаунта, номер заявки или счета, дату и сумму платежа. Не присылайте пароли, коды доступа, полный номер карты или CVV.

Создание компании и команды, подключение пакета и отправка приглашений сами по себе не означают оказания всего оплаченного объема. Прохождение анкеты участником в рамках покупки учитывается как фактическое использование части диагностики. Завершение одной анкеты не означает оказания всего пакета и не является основанием для автоматического отказа в возврате.

После частичного использования обращение рассматривается индивидуально с учетом реально оказанного объема, документально подтвержденных расходов, условий соответствующей покупки и применимого законодательства. Расчет и основания возможного удержания сообщаются покупателю. Обязательные права покупателя, в том числе при недостатках услуги, сохраняются; произвольный штраф за обращение о возврате не устанавливается.

Проверяется использование именно возвращаемой покупки. Ранее пройденная бесплатная диагностика или использование другой покупки сами по себе не исключают возврат неиспользованного оплаченного объема. Счетчики приглашенных участников и текущего остатка служат учету пакетов, но не заменяют проверку фактически оказанной услуги.

Письмо о возврате не является отменой неоплаченной заявки и не создает автоматический банковский перевод. Исполнитель сверяет оплату и согласует сумму и порядок возврата. Сроки определяются применимым законодательством; обращение и принятие обязательных редакций документов не ограничивают законные права покупателя. После фактического возврата соответствующий доступ и учет покупки корректируются отдельно, без удаления истории платежа, согласий и ранее зафиксированных результатов.

Фактические возвраты отображаются в аккаунте отдельно от исходной покупки, с суммой, датой и основанием. При частичном возврате сумма и изменение объема согласуются отдельно, без автоматического пересчета мест пропорционально рублям. После возврата всей суммы снимается весь оставшийся объем соответствующей покупки. Другие покупки сохраняются. Если включенный состав превышает доступный после возврата объем, новые анкеты и замеры приостанавливаются до уменьшения незавершенного состава или приобретения дополнительного объема; завершенные отчеты и документы остаются доступны.

7. Изменение редакций

Для новой заявки пользователь подтверждает действующую редакцию условий. Если ранее принятые условия обновлены, сервис предлагает принять новую редакцию для дальнейших новых действий; до подтверждения сохраняется просмотр завершенных отчетов, документов об оплате и истории согласий.

Принятие новой редакции не меняет цену, объем и условия ранее оплаченной покупки, не удаляет ее остаток и не пересчитывает зафиксированные результаты. История хранит тексты, принятые при оформлении заявки, отдельно от последующих подтверждений новых редакций.