Политика конфиденциальности

1. Оператор и сервис

Настоящая политика описывает обработку данных в сервисе "Пульт управления командой". Сервис предназначен для командной диагностики, формирования общих командных отчетов, повторных замеров и управленческой работы с результатами.

2. Какие данные обрабатываются

Сервис может обрабатывать ФИО, email, предоставленный пользователем телефон и выбранный им статус физического лица или организации / ИП, пароль в защищенном виде, сведения о компании и командах, данные участников, приглашения, ответы диагностики, рассчитанные профили, командные отчеты, IP-адрес, user-agent, события безопасности и технические данные работы сервиса. При отправке обратной связи также сохраняются тема, указанный раздел и текст обращения. Для новых согласий сохраняется копия текста принятой редакции; история доступна в разделе «Обработка данных» аккаунта.

Для оплаты по счету сохраняются тип плательщика, наименование и ИНН организации или ИП либо ФИО физического лица, дополнительные реквизиты, выбранный пакет и объем, сумма, номер счета, статус и дата отправки, сведения о подтвержденном платеже и предоставлении чека. Банковские реквизиты физического лица и его ИНН для заявки не запрашиваются. Данные используются для подготовки счета, обработки оплаты, подключения пакета, передачи документов и учета покупок. Заявка на счет передается уполномоченному сотруднику, который выставляет счет вручную. По выбору пользователя реквизиты организации или ИП сохраняются в его компании для повторных покупок; данные последней заявки могут подставляться в новую форму. История оформленных заявок сохраняет исходные реквизиты.

Для учета выполненного возврата сохраняются связь с исходным платежом, сумма, дата, номер возвратной банковской операции, основание, изменение оплаченного объема, сведения о предоставлении исправленного налогового документа и уведомлении покупателя. Запись делает уполномоченный администратор после сверки фактического перевода; сайт не переводит деньги и не исправляет налоговый чек автоматически.

Заявка на возврат из аккаунта сохраняет выбранную покупку, email для ответа, предоставленный комментарий, дату и статус обращения. Ее видят покупатель и уполномоченные сотрудники; уведомление поступает сотруднику для ручного ответа с почты сервиса. Внутренние рабочие заметки не показываются покупателю. Сама заявка не изменяет оплату и объем пакета; сведения о выполненном возврате учитываются отдельно.

3. Цели обработки

Данные используются для регистрации, доступа к кабинету, создания компаний и команд, приглашения участников, проведения диагностики, расчета профиля команды, формирования отчетов, сравнения повторных замеров, обработки обратной связи и ответа на обращение, поддержки пользователей, обеспечения безопасности, резервного копирования и выполнения требований закона.

4. Доступ к данным

Владелец кабинета видит данные своей компании, команды, статусы прохождения, общие командные расчеты и командные отчеты. Индивидуальные ответы участников не показываются владельцу кабинета как отдельные анкеты сотрудников в базовом командном отчете.

В новых редакциях анкеты после явного согласия участника владелец кабинета также видит рассчитанный личный профиль, интерпретацию, рекомендации и возможные противофазы с именами других согласившихся участников того же замера. Это не доступ к ответам на отдельные вопросы. Участнику его собственный профиль направляется текстом в теле сервисного письма; чужие профили и именные сопоставления в письмо не включаются. Такие сведения не публикуются открыто, не являются кадровой оценкой или доказательством конфликта. Предыдущие согласия не расширяются и старые результаты по новой методике автоматически не пересчитываются.

Ограниченный доступ к индивидуальной диагностической информации может быть у уполномоченных администраторов, тренеров или экспертов сервиса, когда это необходимо для поддержки, интерпретации диагностики, индивидуального разбора, безопасности или выполнения законных обязанностей. Такие действия должны быть ограничены ролями и фиксироваться в журнале аудита.

5. Хранение и защита

Для продуктивной эксплуатации персональные данные граждан РФ должны храниться с учетом требований локализации. Доступ ограничивается ролями, пароли хранятся только в виде хеша, соединение защищается HTTPS, а доступ к чувствительным объектам в админке фиксируется в журнале аудита.

6. Передача и поручение обработки

Для работы сервиса могут использоваться хостинг, база данных, почтовый провайдер и иные технические подрядчики. Платежный сервис на сайте не используется: оплата проводится по счету через банк, чек оформляется исполнителем в «Мой налог». Передача данных допускается только в объеме, необходимом для работы сервиса, уведомлений, расчетов, поддержки, безопасности и исполнения обязательств перед пользователем.

7. Сроки хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки, прекращения использования сервиса, истечения обязательных сроков хранения или получения обоснованного запроса на удаление, если дальнейшее хранение не требуется законом или защитой прав оператора.

Зарегистрированный пользователь может создать заявку на удаление аккаунта в разделе аккаунта. Такая заявка не удаляет данные мгновенно: оператор обрабатывает ее вручную, проверяет активный пакет, платежные документы, юридическую историю, согласия и обязательные сроки хранения.

8. Пакеты, лимиты и повторные замеры

Объем пакета ограничивает только общее количество мест участников. Компании и команды остаются обязательной структурой диагностики, но их количество и распределение участников между ними не ограничиваются пакетом. Каждый замер требует минимум трех участников; правила повторных замеров и замен действуют отдельно. Неиспользованный общий объем мест сохраняется.

Подтвержденные покупки одного или разных платных пакетов учитываются отдельно и складывают доступный объем. В аккаунте сохраняются сведения о платежах, составе купленных пакетов и текущих остатках. Зафиксированный после получения отчета замер недоступен для обычного редактирования или удаления пользователем. Запросы, предусмотренные законодательством о персональных данных, рассматриваются оператором отдельно.

Для повторных замеров рекомендован интервал не менее 21 дня. Если пользователь запускает повторный замер раньше, сервис показывает предупреждение о возможном снижении точности сравнения и фиксирует согласие пользователя с таким предупреждением.

Подробные условия приведены на странице использования пакетов.

9. Cookies и похожие технологии

Сервис использует технически необходимые cookies для работы сайта, входа в кабинет, сохранения сессии, безопасности и запоминания выбора пользователя по cookie-баннеру. Такие cookies нужны для корректной работы сервиса.

При первом посещении сайт показывает cookie-баннер. Пользователь может принять все cookies или оставить только технически необходимые. Выбор сохраняется в браузере, чтобы не показывать уведомление при каждом открытии сайта.

Аналитические, маркетинговые или иные необязательные cookies могут использоваться только после согласия пользователя. Пользователь может отказаться от необязательных cookies через баннер или настройки браузера. При отказе от необходимых cookies часть функций сервиса может работать некорректно.

10. Отзыв согласия и запросы

Пользователь может отозвать согласие на информационные и рекламные рассылки в разделе аккаунта. Сервисные письма, необходимые для регистрации, доступа, приглашений, восстановления пароля, диагностики, обработки запрошенного счета, подтверждения оплаты, учета возвратов и безопасности, могут направляться независимо от рекламной рассылки.

Пользователь или участник может запросить уточнение, ограничение, прекращение обработки или удаление данных через контакт оператора: info@pult-upravleniya.ru. Зарегистрированный пользователь также может создать заявку на удаление аккаунта в кабинете. Часть данных может сохраняться после запроса, если это необходимо для исполнения закона, бухгалтерского учета, безопасности, подтверждения согласий или защиты прав оператора.

11. Новые редакции документов

Принятые редакции документов сохраняются в истории аккаунта отдельно от актуальных текстов. При изменении версии политики или согласия на обработку данных сервис предлагает ознакомиться с новой редакцией и подтвердить ее. Это не требуется при каждом входе, если редакции не изменились.

Без принятия измененных обязательных редакций нельзя начинать новые замеры, менять состав команды или оформлять новые покупки. Завершенные отчеты, документы об оплате, история согласий и обращение об удалении аккаунта остаются доступны. Ранее оплаченные объемы и результаты не удаляются и не пересчитываются.

Согласие на рассылку остается отдельным и добровольным: отказ от новой редакции рассылки не ограничивает доступ к сервису. Выбор необязательных cookies также не является условием работы в кабинете. Участник анкеты подтверждает свою актуальную редакцию согласия отдельно от владельца аккаунта.